Cách chúng tôi phục vụ khách hàng

Quy trình

Quy trình làm việc tại Shaka Group

Tại Shaka Group, chúng tôi tin rằng phương pháp tiếp cận cá nhân hóa và có hệ thống là chìa khóa để cung cấp các sản phẩm dịch vụ mỹ thuật ứng dụng, công nghệ thông tin và truyền thông quảng cáo tối ưu. Quy trình của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo minh bạch - chính xác - hiệu quả ở mọi giai đoạn, giúp khách hàng luôn nhận được dịch vụ chất lượng cao nhất. Dưới đây là 4 bước hợp tác cùng Shaka để biến ý tưởng thành hiện thực vượt xa mong đợi:

0
+
Năm kinh nghiệm
0
+
Khách hàng thân thiết
0
+
Nhân sự
0
%
Phản hồi tích cực

1

Lắng nghe & Tư vấn

Bước 1

Lắng nghe & Tư vấn

Chúng tôi bắt đầu bằng việc tìm hiểu kỹ nhu cầu, mục tiêu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, Shaka Group đề xuất giải pháp phù hợp, cá nhân hóa cho từng dự án.

2

Lên ý tưởng & Thiết kế

Bước 2

Lên ý tưởng & Thiết kế

Đội ngũ chuyên gia, họa sĩ, kỹ sư của Shaka xây dựng ý tưởng sáng tạo, bản vẽ thiết kế và kế hoạch chi tiết, đảm bảo hài hòa giữa nghệ thuật - công năng - công nghệ.

3

Thi công & Triển khai

Bước 3

Thi công & Triển khai

Shaka Group hiện thực hóa ý tưởng bằng quy trình thi công và triển khai chuẩn mực, kết hợp tay nghề thủ công tinh xảo với kỹ thuật hiện đại, đảm bảo đúng tiến độ và chất lượng.

4

Hoàn thiện & Bàn giao

BƯỚC 4

Hoàn thiện & Bàn giao

Chúng tôi kiểm tra, nghiệm thu kỹ lưỡng trước khi bàn giao, đồng thời cung cấp hỗ trợ sau dự án để đảm bảo công trình/sản phẩm/dịch vụ vận hành ổn định và đạt hiệu quả bền vững.

FAQ's

Các câu hỏi thường gặp: Shaka Group giải đáp cùng bạn

Chúng tôi chuyên về mỹ thuật ứng dụng (tranh tường, phù điêu, tượng, mô hình nghệ thuật, đạo cụ sân khấu, trang trí sự kiện, vẽ mặt và cơ thể (face painting và body paiting), sơn hiệu ứng, tranh đa chất liệu (sơn dầu, sơn mài, màu nước, chất liệu tổng hợp)…), truyền thông quảng cáo (tư vấn chiến lược, tổ chức sự kiện, quảng bá thương hiệu) và công nghệ thông tin (thiết kế website, phát triển ứng dụng/phần mềm).

Tùy vào độ lớn, độ phức tạp của công trình/dự án/sản phẩm, thường sẽ dao động từ vài ngày đến vài tuần. Chúng tôi sẽ cung cấp lịch trình cụ thể sau khi khảo sát và thống nhất mẫu thiết kế với khách hàng.

Có. Shaka Group có nhiều kinh nghiệm trong triển khai các công trình quy mô lớn, địa hình khó, yêu cầu kỹ thuật cao, đáp ứng tiến độ và tiêu chuẩn chất lượng khắt khe của các chủ đầu tư lớn. Chúng tôi tự hào là đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị như: Sun Group, Vingroup (Vincom, Vinhomes, Vinschool...), FPT, CMC Telecom, Vietcombank, The Maxtric One, Aeon Mall Long Biên, Golden Gate, Trống Đồng Place, Thế giới hải sản, nhà máy EOC Việt Nam, trường THPT Liên cấp Olympia, trường Liên cấp True North School, trường Tiểu học Phan Đình Giót, Bệnh viện Nhi Trung ương, nhà văn hóa Khương Đình (Thanh Xuân)...

Có. Shaka luôn khuyến khích khách hàng hợp tác trong giai đoạn thiết kế để cá nhân hóa công trình/dự án/sản phẩm theo phong cách riêng và mong muốn của bạn.

Chi phí phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: loại hình sản phẩm (tranh đa chất liệu, tranh tường, tượng, phù điêu, điêu khắc, face painting, mô hình nghệ thuật, đạo cụ sự kiện…), kích thước sản phẩm, vật liệu (composite, kim loại, gỗ, sơn hiệu ứng…), độ phức tạp mẫu, vận chuyển lắp đặt, thời gian thi công... Chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết sau khi có thông tin công trình/dự án/sản phẩm.

Có. Chúng tôi đã thực hiện nhiều dự án ở vùng núi, vùng biển, với gió lớn, nhiệt độ chênh lệch cao… công trình được thiết kế và thi công để chịu được tác động của thiên nhiên. Tiêu biểu trong số đó là công trình tượng Phật A Di Đà do Shaka Group thi công, tọa lạc trong khuôn viên khu du lịch tâm linh Sun World Fansipan (nằm gần khu vực đỉnh Fansipan) có kết cấu đặc biệt, chịu được gió thổi mạnh và khí hậu khắc nghiệt. Toàn bộ tượng được đúc bằng composite mô phỏng chất liệu đồng, được gò thủ công tỉ mỉ, kết nối khéo léo trên khung thép vững chắc. Áp dụng kỹ thuật điêu khắc hiện đại kết hợp tinh hoa nghệ thuật thủ công truyền thống Việt Nam. Ngoài ra, Shaka Group cũng tự hào triển khai dự án tượng hồng hạc và công trình trang trí Khu đô thị Green Dragon City Cẩm Phả (Quảng Ninh) đáp ứng cao nhất tiêu chuẩn của khách hàng về mặt thẩm mỹ và độ bền đẹp, với vật liệu chống chịu được môi trường khắc nghiệt tiêu biểu như ở biển. Sở dĩ môi trường biển được xem là khắc nghiệt vì nhiều yếu tố như áp suất nước cao, nhiệt độ thay đổi, độ mặn và sự ô nhiễm…

Chắc chắn rồi. Chúng tôi lựa chọn và sử dụng các vật liệu cao cấp phù hợp cho cả ngoài trời và trong nhà.

  • Ngoài trời: composite, màu acrylic 3D ngoài trời, sơn chịu thời tiết, vật liệu chống nước, chống phai màu, chống oxi hóa..., đảm bảo công trình bền đẹp ngay cả trong môi trường khắc nghiệt.
  • Trong nhà: gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp cao cấp, đá nhân tạo và tự nhiên, thạch cao, kính, kim loại, nhựa PVC, Acrylic, mây tre, và các vật liệu như tấm ốp tường 3D, vải, da, bê tông và xi măng, sơn hiệu ứng…, vừa đảm bảo tính thẩm mỹ, vừa an toàn và thân thiện với môi trường.

Nhờ vậy, mọi sản phẩm và công trình do Shaka Group thi công đều đạt độ bền lâu dài, tính nghệ thuật cao và phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.

Bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua điện thoại (Hotline: 0988 666 453 phục vụ 24/7/365), email (info@shaka.vn), LinkedIn https://www.linkedin.com/company/shaka-group-jsc, fanpage https://www.facebook.com/shaka.com.vn/ hoặc form trên website, chia sẻ yêu cầu - ý tưởng - địa điểm - ngân sách, chúng tôi sẽ phản hồi khảo sát & báo giá.

Có. Shaka Group có chính sách bảo hành sau bàn giao, bảo trì sửa chữa nếu có hư hỏng do thi công hoặc vật liệu theo thời gian quy định.

Chúng tôi phục vụ cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp - từ các công trình nhỏ như tranh sơn dầu, tranh sơn mài, tranh tường tại nhà dân... đến tranh tường/sơn hiệu ứng phục vụ nhà hàng, trường học, quán cà phê, văn phòng... Từ thiết kế và thi công tượng decor, mô hình nghệ thuật, đạo cụ sự kiện cá nhân, đến trang trí sự kiện cho các dự án lớn của các công ty, tập đoàn hàng đầu, chủ đầu tư bất động sản...

Có. Chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quá trình vận chuyển, lắp đặt sản phẩm tận nơi tại công trình, dự án, văn phòng, trường học, sân thể thao, nhà hàng, quán ăn, địa điểm tổ chức sự kiện hay nhà riêng..., đảm bảo an toàn và hoàn thiện đúng thiết kế, kể cả những vị trí khó hoặc cao tầng.

Thông thường sau khi thống nhất thiết kế và báo giá, chúng tôi ký hợp đồng dịch vụ; thanh toán theo tiến độ (ví dụ: đặt cọc - thi công - nghiệm thu - hoàn thành). Tỷ lệ cụ thể sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng giữa Công ty Cổ phần Shaka Group và đối tác, khách hàng.

Có. Tùy vào yêu cầu dự án, chúng tôi có khả năng tích hợp các yếu tố ánh sáng, đèn LED, hiệu ứng sương, âm thanh… trong các tác phẩm trang trí hay sự kiện để tạo hiệu ứng nghệ thuật sống động, ấn tượng.

Chúng tôi sử dụng quy trình làm việc rõ ràng, phân bổ nguồn lực - nhân sự - vật tư hợp lý, cùng lịch trình giám sát - phản hồi thường xuyên với khách hàng để đảm bảo hoàn thành đúng cam kết.

Có. Trên website/ portfolio của Shaka Group và các mạng xã hội chúng tôi có bộ sưu tập ảnh + video các công trình điển hình để khách hàng dễ hình dung phong cách & chất lượng sản phẩm.

Bạn đã sẵn sàng hợp tác Cùng shaka group?

Cùng đồng hành và phát triển

Với sứ mệnh nâng cao chất lượng sống và truyền cảm hứng tích cực trong kỷ nguyên số, Shaka Group luôn đặt sự sáng tạo và chất lượng lên hàng đầu. Phương châm của chúng tôi: mang đến dịch vụ vượt xa mong đợi của khách hàng.

Tham gia với chúng tôi | 1000+ Khách hàng đã trải nghiệm và hài lòng